Política de Privacidade – Sistemas Nivelamento

A sua privacidade é muito importante para nós. A presente Política de Privacidade explica como a Sistemas Nivelamento, uma marca GestClient Lda, empresa registada em Portugal com o NIPC 518204383, trata os dados pessoais recolhidos através do nosso site sistemasnivelamento.com. A nossa política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras legislações aplicáveis.

1. Entidade Responsável

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Gestclient, com o NIPC 518204383, com sede em Rua da Igreja 185, 4630-248 Marco de Canaveses. Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail: rgpd@sistemasnivelamento.com.

2. Dados Pessoais que Tratamos

Coletamos e tratamos dados pessoais quando você utiliza o nosso site, realiza uma compra ou entra em contacto connosco. Os dados pessoais que recolhemos incluem, mas não se limitam a:

• Dados de identificação: Nome, morada, número de telefone, e-mail, NIF (Número de Identificação Fiscal);
• Dados de pagamento: Informações financeiras necessárias para a conclusão da compra;
• Informações sobre preferências e interesses: Se subscrever a nossa newsletter ou interagir com campanhas promocionais.

Esses dados são necessários para que possamos fornecer os serviços que você solicita e garantir a sua experiência de compra.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados para as seguintes finalidades:

3.1 Gestão do Registo de Cliente

Para criar e gerir a sua conta de utilizador no nosso site, incluindo o envio de informações sobre os seus pedidos e entregas.

3.2 Execução de Contrato de Compra e Venda

Para processar, enviar e gerir a sua encomenda, bem como resolver eventuais questões relacionadas com a entrega, devoluções ou garantias dos produtos.

3.3 Marketing e Comunicação

Para enviar ofertas e novidades sobre os nossos produtos, serviços e promoções, caso tenha consentido. Você pode, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para o envio de comunicações promocionais.

3.4 Apoio ao Cliente

Para responder a pedidos, dúvidas ou reclamações que nos envie, e para melhorar a nossa prestação de serviços.

3.5 Análises e Melhoria de Serviços

Para analisar a utilização do nosso site e melhorar a experiência do cliente, podendo incluir análises de tráfego e comportamento de navegação.

4. Fundamento Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está baseado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: O tratamento de dados é necessário para processar a sua compra e fornecer os produtos ou serviços solicitados.
• Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing ou para participar em promoções, coletamos o seu consentimento explícito.
• Interesse legítimo: Podemos tratar os seus dados para fins de melhoria dos nossos serviços ou prevenção de fraudes.

5. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Os períodos de retenção são os seguintes:

• Registo de cliente: Enquanto a sua conta estiver ativa ou até que o pedido de exclusão seja feito.
• Processamento de compras: Durante o tempo necessário para cumprir o contrato e garantir o cumprimento das obrigações legais.
• Marketing: Enquanto não houver revogação do consentimento (você pode pedir para não receber mais comunicações a qualquer momento).

Após o período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Gestclient poderá partilhar os seus dados pessoais com terceiros para as seguintes finalidades:

• Prestadores de serviços: Como empresas de transporte, pagamento e TI.
• Entidades financeiras: Para processamento de pagamentos e financiamento.
• Autoridades: Se necessário, para cumprir com obrigações legais ou de segurança.

Todos os prestadores de serviços que processam dados em nosso nome têm a obrigação de proteger esses dados e utilizá-los apenas para as finalidades acordadas.

7. Direitos do Titular dos Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Saber quais dados pessoais temos sobre si.
• Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Apagamento: Pedir a eliminação dos seus dados pessoais, sempre que não existam obrigações legais ou interesses legítimos para os manter.
• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado.
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados, especialmente no que se refere a marketing.

Pode exercer os seus direitos entrando em contacto connosco através de rgpd@sistemasnivelamento.com.

8. Segurança dos Dados

A Gestclient adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, não podemos garantir a total segurança da transmissão de dados através da internet.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações legais, tecnológicas ou de práticas empresariais. Quaisquer mudanças significativas serão comunicadas a você através do e-mail, quando necessário.

10. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação no nosso site. Os cookies ajudam-nos a lembrar as suas preferências, analisar o tráfego do site e, em alguns casos, apresentar anúncios personalizados. Pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

A sua privacidade e segurança são a nossa prioridade. Esta Política de Cookies explica como a Gestclient utiliza cookies no seu website sistemasnivelamento.com. Ao continuar a utilizar o nosso site, está a consentir o uso de cookies conforme descrito nesta política.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando visita o nosso website. Estes ficheiros permitem que o nosso site “lembre-se” de si e da sua navegação, melhorando a sua experiência ao personalizar o conteúdo, memorizar as suas preferências e possibilitar a funcionalidade de algumas ferramentas.

Tipos de Cookies Utilizados

No nosso website, utilizamos diferentes tipos de cookies com finalidades específicas. Abaixo explicamos cada um deles:

1. Cookies Necessários

Esses cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. Eles são geralmente definidos apenas em resposta a ações que você realiza no nosso site, como definir as suas preferências de privacidade, fazer login ou adicionar itens ao carrinho de compras.

Exemplos de cookies necessários incluem:

• Armazenar o conteúdo do seu carrinho de compras.
• Memorizar preferências de idioma e local.
• Manter você autenticado durante o processo de checkout.

2. Cookies Funcionais

Esses cookies permitem melhorar a funcionalidade do site, garantindo que o seu uso seja mais conveniente e eficiente. Eles ajudam a melhorar a sua experiência, lembrando-se de preferências, como a seleção de produtos ou o idioma da interface.

Exemplos de cookies funcionais incluem:

• Lembrar-se dos artigos que você adicionou ao seu carrinho de compras.
• Personalizar a exibição de conteúdos com base nas suas preferências.

3. Cookies de Performance e Análise

Utilizamos cookies de análise para entender como os utilizadores interagem com o nosso site e para medir a sua performance. Esses cookies nos ajudam a melhorar continuamente a funcionalidade do nosso site, analisando dados anônimos sobre o comportamento do utilizador, como páginas visitadas, tempo de navegação e produtos visualizados.

Exemplos de cookies de análise incluem:

• Google Analytics: Para avaliar como os visitantes interagem com o nosso site e realizar melhorias contínuas.

4. Cookies Publicitários

Esses cookies são utilizados para exibir anúncios personalizados e relevantes com base no seu comportamento de navegação. Eles permitem que mostremos conteúdos promocionais mais direcionados aos seus interesses.

Exemplos de cookies publicitários incluem:

• Facebook Pixel: Para mostrar anúncios no Facebook e Instagram com base no seu comportamento no nosso site.
• Google AdWords: Para personalizar anúncios com base nos produtos que você visualizou ou comprou no nosso site.

Como Gerir os Cookies

Ao aceder ao nosso site pela primeira vez, você será solicitado a aceitar a utilização de cookies. Caso não queira aceitar cookies, pode desativá-los através das configurações do seu navegador. Se escolher não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do nosso site, como o carrinho de compras ou o processo de checkout.

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• Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site > Gerenciar cookies.
• Mozilla Firefox: Opções > Privacidade & Segurança > Cookies e Dados de Sites > Gerenciar Dados.
• Safari: Preferências > Privacidade > Gerenciar Dados de Sites.

Se precisar de mais informações sobre como gerir os cookies no seu navegador, pode consultar a secção de ajuda do seu navegador ou visitar sites especializados, como o www.aboutcookies.org.

Segurança

A transferência, armazenamento e processamento de dados recolhidos através de cookies são protegidos através de uma ligação segura (SSL) e armazenados de acordo com as melhores práticas de segurança. Utilizamos fornecedores de serviços especializados que garantem a segurança dos seus dados.

Alterações à Política de Cookies

A Gestclient pode atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos, conforme necessário, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de práticas internas. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como usamos os cookies e como eles afetam a sua experiência no nosso site.

Contactos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Cookies, por favor, entre em contacto connosco através de rgpd@sistemasnivelamento.com.